QUY TRÌNH BÁN HÀNG & XỬ LÝ ĐƠN HÀNG PHẦN MỀM SENTO
- Khách hàng chọn gói phần mềm phù hợp
Khách hàng lựa chọn 1 trong 3 gói phần mềm Sento:
- Gói Khởi Động – Dành cho người mới bắt đầu
- Gói Ổn Định – Dành cho các shop đang hoạt động
- Gói Cam Kết – Dành cho khách hàng có định hướng lâu dài, cần tặng thêm máy in và hỗ trợ marketing
Mỗi gói sẽ đi kèm với mã QR riêng để khách hàng quét và bắt đầu quy trình đăng ký – thanh toán.
- Quét mã QR – Đăng ký thông tin – Thanh toán
Khách hàng thực hiện các bước sau:
- Bước 1: Quét mã QR tương ứng với gói phần mềm đã chọn.
- Bước 2: Điền thông tin vào form đăng ký đơn giản bao gồm:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ
- Email (dùng để nhận thông tin tài khoản phần mềm)
- Bước 3: Bấm nút “Tiến hành chuyển khoản” và thực hiện thanh toán đúng nội dung, số tiền hiển thị trên hệ thống.
- Xử lý đơn hàng tự động – Tạo tài khoản phần mềm
Sau khi nhận được chuyển khoản:
- Hệ thống tự động xác nhận thanh toán thông qua đối chiếu mã giao dịch.
- Hệ thống sẽ tự động:
- Tạo tài khoản phần mềm cho khách hàng.
- Gửi thông tin tài khoản đăng nhập (username & mật khẩu) qua email đã đăng ký.
- Gửi kèm hướng dẫn sử dụng phần mềm và liên kết truy cập hệ thống.
Khách hàng chỉ cần truy cập vào email, dùng thông tin được cung cấp để đăng nhập và bắt đầu sử dụng phần mềm ngay lập tức.
- Hỗ trợ sau bán – Kích hoạt đầy đủ dịch vụ
Tùy theo từng gói phần mềm, khách hàng sẽ nhận được các quyền lợi và hỗ trợ tương ứng:
- Gói Cam Kết: Được tặng máy in hóa đơn Xprinter XP-Q80B, giấy in, tặng thêm 3 tháng sử dụng, hỗ trợ marketing, hỗ trợ tuyển CTV.
- Gói Ổn Định: Được hỗ trợ website bán hàng, tuyển CTV nhưng không tặng quà vật lý.
- Gói Khởi Động: Tập trung vào sử dụng phần mềm và hỗ trợ pháp lý cơ bản, phù hợp người mới.
Ngoài ra, khách hàng được hỗ trợ trọn gói dịch vụ pháp lý như:
- Đăng ký mã số thuế (GPKD)
- Cung cấp chữ ký số & hóa đơn điện tử
- Tư vấn pháp lý và đồng hành trong suốt quá trình sử dụng
🛡️ CHÍNH SÁCH PHÁP LÝ & CAM KẾT BẢO MẬT DỮ LIỆU
Để đảm bảo sự minh bạch và an tâm tuyệt đối cho khách hàng, Sento.vn cam kết rõ ràng bằng văn bản thông qua:
- Hợp đồng sử dụng phần mềm
- Xác nhận quyền lợi của khách hàng theo từng gói dịch vụ.
- Quy định rõ thời gian sử dụng, trách nhiệm của Sento và quyền của khách hàng.
- Hợp đồng được gửi dạng PDF qua email, có thể ký điện tử hoặc đồng ý bằng thao tác xác nhận.
- Cam kết bảo mật thông tin
- Mọi dữ liệu khách hàng, doanh thu, hóa đơn… được mã hóa và lưu trữ an toàn trên hệ thống bảo mật cao cấp.
- Không chia sẻ, buôn bán, tiết lộ thông tin cho bên thứ ba.
- Cam kết hỗ trợ khôi phục dữ liệu miễn phí nếu có sự cố kỹ thuật từ hệ thống.
- Chính sách kiểm soát & lưu trữ
- Mỗi khách hàng có email định danh duy nhất, toàn bộ dữ liệu sẽ gắn với tài khoản này.
- Khách có quyền xuất dữ liệu bất cứ lúc nào khi yêu cầu hoặc khi ngừng sử dụng phần mềm.
🎯 KẾT LUẬN
Với quy trình bán hàng tự động qua QR hiện đại – thanh toán nhanh chóng – xử lý tức thì – kích hoạt tài khoản liền tay, cùng với cam kết pháp lý minh bạch và bảo mật dữ liệu chặt chẽ, Sento.vn giúp khách hàng:
✅ Sử dụng phần mềm dễ dàng
✅ Tự động hóa mọi bước – không cần tư vấn rườm rà
✅ An tâm tuyệt đối khi vận hành kinh doanh
✅ Nhận được sự hỗ trợ trọn đời từ đội ngũ kỹ thuật & pháp lý chuyên sâu