HỢP ĐỒNG CUNG CẤP DỊCH VỤ SENTO

ĐIỀU 1. ĐỐI TƯỢNG VÀ MÔ HÌNH CUNG CẤP DỊCH VỤ

1.1. Bên A cung cấp cho Bên B quyền sử dụng phần mềm SENTO theo gói dịch vụ Bên B lựa chọn trên hệ thống.

1.2. Đồng thời, Bên A cung cấp nền tảng Hệ sinh thái SENTO để Bên B tìm hiểu, lựa chọn và kết nối với đối tác kế toán phù hợp để thực hiện các công việc kế toán và hỗ trợ kê khai thuế thuộc phạm vi gói dịch vụ đã đăng ký.

1.3. Mô hình cung cấp dịch vụ được thống nhất như sau:

• SENTO: cung cấp phần mềm, nền tảng công nghệ, hỗ trợ triển khai, kết nối, tiếp nhận phản hồi và điều phối quá trình cung cấp dịch vụ trong Hệ sinh thái SENTO;
• Đối tác kế toán: trực tiếp thực hiện công việc chuyên môn kế toán và hỗ trợ kê khai thuế theo phạm vi dịch vụ được giao và trong phạm vi pháp luật cho phép;
• Khách hàng: sử dụng phần mềm, ghi nhận/cung cấp dữ liệu, kiểm tra, bổ sung và xác nhận thông tin, hồ sơ theo quy trình.

1.4. Việc Bên B lựa chọn hoặc thay đổi đối tác kế toán không làm thay đổi quyền sử dụng phần mềm SENTO trong thời hạn gói dịch vụ, trừ trường hợp Các Bên có thỏa thuận khác.

1.5. SENTO là đầu mối tiếp nhận phản hồi của Bên B đối với quá trình sử dụng phần mềm và dịch vụ trong Hệ sinh thái; phối hợp xác minh nguyên nhân, theo dõi việc xử lý và hỗ trợ điều phối với đối tác kế toán đối với các vấn đề thuộc phạm vi gói dịch vụ. Quy định này không làm thay đổi trách nhiệm chuyên môn độc lập của đối tác kế toán hoặc trách nhiệm của Bên B đối với dữ liệu do mình cung cấp/xác nhận.

ĐIỀU 2. GÓI DỊCH VỤ VÀ PHẠM VI CUNG CẤP

2.1. Trước khi giao kết Hợp đồng, Bên B được xem và lựa chọn gói dịch vụ trên hệ thống SENTO. Tên gói, phạm vi công việc, mức phí, chu kỳ thanh toán, thời hạn và quyền lợi tương ứng được hệ thống hiển thị để Bên B kiểm tra trước khi xác nhận giao kết.

2.2. Tùy gói Bên B lựa chọn, dịch vụ có thể bao gồm:

• Quyền sử dụng phần mềm bán hàng SENTO;
• Các chức năng quản lý bán hàng, hàng hóa, hóa đơn, thu - chi, công nợ và dữ liệu liên quan;
• Các chức năng hỗ trợ tổng hợp, kiểm tra và đối soát dữ liệu;
• Kết nối với đối tác kế toán thuộc Hệ sinh thái SENTO;
• Công việc kế toán và hỗ trợ kê khai thuế tương ứng với phạm vi của gói dịch vụ.

2.3. Giá trị dịch vụ theo gói đăng ký

Căn cứ nhóm khách hàng và gói dịch vụ Bên B lựa chọn trên hệ thống SENTO, phạm vi và giá trị dịch vụ được xác định tương ứng như sau:

Đối với Nhóm 1, hệ thống căn cứ gói Bên B thực tế lựa chọn để xác định phiên bản phần mềm SENTO và mức phí tương ứng. Bên B có trách nhiệm ghi nhận đầy đủ doanh thu, cung cấp sao kê ngân hàng, hóa đơn, chứng từ và dữ liệu liên quan đầy đủ, trung thực, chính xác và đúng thời hạn để đối tác kế toán có cơ sở thực hiện và hoàn thành dịch vụ.

2.4. Gói dịch vụ, mức phí, thời hạn, đối tác kế toán và các thông tin giao dịch được Bên B lựa chọn/xác nhận trên hệ thống tại thời điểm giao kết là một phần không tách rời của Hợp đồng điện tử này.

2.5. Công việc phát sinh ngoài phạm vi gói dịch vụ chỉ được thực hiện sau khi Bên B được thông báo về nội dung, chi phí phát sinh (nếu có) và có sự đồng ý theo phương thức phù hợp.

ĐIỀU 3. PHÍ DỊCH VỤ, THANH TOÁN VÀ THỜI HẠN

3.1. Bên B thanh toán cho SENTO mức phí tương ứng với gói dịch vụ đã lựa chọn và được hiển thị trên hệ thống trước khi giao kết.

3.2. Phí dịch vụ, chu kỳ thanh toán, thời hạn sử dụng và các thông tin liên quan được hệ thống ghi nhận theo đúng thông tin Bên B đã xác nhận tại thời điểm giao kết.

3.3. Trừ khi có thông báo khác trên gói dịch vụ, khoản phí Bên B thanh toán cho SENTO được xác định theo phạm vi quyền lợi được công bố của gói đã lựa chọn.

3.4. SENTO thực hiện việc quản lý, đối soát và phân bổ quyền lợi với đối tác kế toán theo thỏa thuận hợp tác riêng giữa SENTO và đối tác. Bên B không phải tham gia vào việc phân chia doanh thu nội bộ này.

3.5. Các nghĩa vụ về hóa đơn, chứng từ thanh toán và thuế được thực hiện theo quy định pháp luật áp dụng.

3.6. Thời hạn sử dụng dịch vụ được xác định theo gói dịch vụ Bên B đăng ký và được hệ thống ghi nhận cụ thể ngày bắt đầu, ngày kết thúc trong hồ sơ Hợp đồng điện tử. Việc gia hạn hoặc thay đổi thời hạn chỉ có hiệu lực sau khi được hệ thống ghi nhận theo quy trình áp dụng.

ĐIỀU 4. QUYỀN SỬ DỤNG PHẦN MỀM SENTO

4.1. Trong thời hạn dịch vụ, Bên B được sử dụng phần mềm SENTO theo phạm vi tính năng của gói đã đăng ký.

4.2. SENTO có trách nhiệm:

• Cấp quyền sử dụng phần mềm;
• Hướng dẫn thiết lập ban đầu;
• Hướng dẫn sử dụng các tính năng cần thiết;
• Hỗ trợ xử lý các vấn đề kỹ thuật thuộc phạm vi trách nhiệm của SENTO;
• Thực hiện các biện pháp phù hợp để duy trì hoạt động và bảo vệ dữ liệu trên hệ thống.

4.3. Bên B có trách nhiệm bảo mật tài khoản, mật khẩu và các thông tin xác thực; không cung cấp quyền truy cập cho người không có thẩm quyền.

4.4. Bên B kiểm tra thông tin và dữ liệu phát sinh trong quá trình sử dụng phần mềm và thông báo cho SENTO khi phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc sai lệch cần xử lý. SENTO có trách nhiệm tiếp nhận và hướng dẫn Bên B cách xử lý trong phạm vi phù hợp.

ĐIỀU 5. LỰA CHỌN VÀ THAY ĐỔI ĐỐI TÁC KẾ TOÁN

5.1. SENTO cung cấp danh sách đối tác kế toán thuộc Hệ sinh thái SENTO để Bên B tham khảo và lựa chọn.

5.2. Trước khi lựa chọn, Bên B có thể xem các thông tin được công bố về đối tác như thông tin giới thiệu, kinh nghiệm, năng lực, phạm vi dịch vụ và các thông tin liên quan.

5.3. Đối tác kế toán do Bên B lựa chọn trên hệ thống được ghi nhận vào hồ sơ điện tử của Hợp đồng.

5.4. Bên B xác nhận việc lựa chọn đối tác được thực hiện trên cơ sở thông tin được cung cấp tại thời điểm lựa chọn.

5.5. Đối tác được lựa chọn trực tiếp tiếp nhận và thực hiện các công việc chuyên môn thuộc phạm vi dịch vụ kế toán đã đăng ký, phù hợp với điều kiện và phạm vi hoạt động được pháp luật cho phép.

5.6. Trường hợp Bên B có nhu cầu thay đổi đối tác kế toán, Bên B có thể thực hiện yêu cầu trên hệ thống hoặc thông qua SENTO. Việc thay đổi chỉ có hiệu lực sau khi Bên B xác nhận theo quy trình áp dụng và được hệ thống ghi nhận điện tử, lưu lịch sử.

5.7. Trường hợp đối tác kế toán đã được lựa chọn không còn tham gia Hệ sinh thái SENTO hoặc không thể tiếp tục cung cấp dịch vụ, SENTO thông báo và hỗ trợ Bên B lựa chọn đối tác kế toán khác phù hợp. Đối tác thay thế chỉ được ghi nhận sau khi Bên B xác nhận.

5.8. Trong thời gian xử lý yêu cầu thay đổi đối tác, SENTO là đầu mối hỗ trợ Bên B bàn giao thông tin, dữ liệu và tình trạng công việc cần thiết trong phạm vi hệ thống nhằm hạn chế gián đoạn dịch vụ.

ĐIỀU 6. TRÁCH NHIỆM CỦA KHÁCH HÀNG VỀ DỮ LIỆU VÀ CHỨNG TỪ

6.1. Để phần mềm và đối tác kế toán có đủ cơ sở hỗ trợ chính xác, Bên B có trách nhiệm ghi nhận/cung cấp đầy đủ hoạt động kinh doanh và dữ liệu cần thiết theo phạm vi áp dụng của gói dịch vụ.

6.2. Tùy từng trường hợp, dữ liệu cần cung cấp có thể bao gồm:

• Dữ liệu bán hàng;
• Hóa đơn mua vào, bán ra;
• Sao kê ngân hàng;
• Chứng từ thu - chi;
• Dữ liệu hàng tồn kho;
• Công nợ;
• Các khoản doanh thu, chi phí;
• Các tài liệu, chứng từ và dữ liệu phát sinh khác có liên quan.

6.3. Đối với dữ liệu phát sinh ngoài phần mềm SENTO, Bên B chủ động cung cấp cho đối tác kế toán trước thời điểm hoàn tất công việc của kỳ tương ứng. Khi phát hiện thiếu dữ liệu, SENTO/đối tác kế toán sẽ thông báo để Bên B biết và bổ sung.

6.4. Bên B chịu trách nhiệm đối với tính đầy đủ, trung thực, chính xác và hợp pháp của thông tin, dữ liệu, hóa đơn và chứng từ do mình cung cấp, nhập liệu hoặc xác nhận. Trách nhiệm này chỉ áp dụng đối với phần thông tin thuộc quyền kiểm soát và nghĩa vụ cung cấp/xác nhận của Bên B.

6.5. Khi SENTO hoặc đối tác kế toán thông báo dữ liệu thiếu, sai lệch hoặc cần xác minh, Bên B phối hợp phản hồi, bổ sung hoặc làm rõ trong thời gian hợp lý để hạn chế ảnh hưởng đến tiến độ xử lý hồ sơ.

ĐIỀU 7. TRÁCH NHIỆM CỦA ĐỐI TÁC KẾ TOÁN

Trong phạm vi gói dịch vụ Bên B đăng ký và phù hợp với phạm vi hoạt động được pháp luật cho phép, đối tác kế toán thực hiện các công việc tương ứng, bao gồm:

7.1. Tiếp nhận, kiểm tra và đối chiếu dữ liệu trên phần mềm SENTO với các hóa đơn, chứng từ và tài liệu Bên B cung cấp.

7.2. Phát hiện và thông báo cho Bên B về các dữ liệu thiếu, chưa thống nhất hoặc có dấu hiệu sai lệch cần kiểm tra.

7.3. Hướng dẫn Bên B bổ sung hoặc điều chỉnh dữ liệu khi cần thiết.

7.4. Thực hiện nghiệp vụ kế toán, lập và kiểm tra hồ sơ kê khai thuộc phạm vi dịch vụ.

7.5. Hỗ trợ Bên B xử lý các vấn đề nghiệp vụ thuộc phạm vi gói dịch vụ đã đăng ký.

7.6. Bảo mật thông tin, dữ liệu và chứng từ của Bên B được tiếp cận trong quá trình thực hiện công việc.

7.7. Không tự ý thay đổi dữ liệu gốc, sử dụng chữ ký số, tài khoản xác thực hoặc thực hiện hành vi nhân danh Bên B khi chưa có sự đồng ý hoặc căn cứ pháp lý phù hợp.

7.8. Khi phát hiện sai sót thuộc phần nghiệp vụ do mình thực hiện, đối tác kế toán có trách nhiệm thông báo, phối hợp xác định nguyên nhân và thực hiện biện pháp khắc phục phù hợp trong phạm vi trách nhiệm của mình.

ĐIỀU 8. KIỂM TRA, XÁC NHẬN VÀ NỘP HỒ SƠ

8.1. Hồ sơ kế toán và hồ sơ kê khai được lập trên cơ sở dữ liệu có trên phần mềm SENTO cùng các hóa đơn, chứng từ và dữ liệu bổ sung do Bên B cung cấp hoặc xác nhận.

8.2. Khi phát hiện dữ liệu thiếu, sai lệch hoặc cần làm rõ, đối tác kế toán có trách nhiệm thông báo để Bên B kiểm tra và bổ sung.

8.3. Trước khi hoàn tất hồ sơ của từng kỳ, Bên B có trách nhiệm kiểm tra và xác nhận dữ liệu/hồ sơ theo quy trình được áp dụng trên hệ thống.

8.4. Trừ trường hợp có cơ chế ủy quyền hoặc căn cứ pháp lý khác phù hợp, Bên B là chủ thể thực hiện việc xác nhận, ký số và nộp hồ sơ tới cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

8.5. SENTO và đối tác kế toán không tự ý sử dụng chữ ký số, tài khoản xác thực hoặc phương tiện xác thực của Bên B ngoài phạm vi được Bên B cho phép và pháp luật cho phép.

8.6. Các xác nhận dữ liệu/hồ sơ của Bên B được hệ thống ghi nhận và lưu trữ để phục vụ tra cứu, đối chiếu khi cần thiết.

ĐIỀU 9. TRÁCH NHIỆM VÀ CƠ CHẾ HỖ TRỢ CỦA SENTO

9.1. Cung cấp phần mềm và duy trì quyền sử dụng theo gói Bên B đã đăng ký.

9.2. Hỗ trợ Bên B triển khai và sử dụng phần mềm.

9.3. Cung cấp nền tảng để Bên B tìm hiểu và lựa chọn đối tác kế toán.

9.4. Thiết lập cơ chế phân quyền để đối tác được Bên B lựa chọn tiếp cận dữ liệu cần thiết trong phạm vi công việc được phép.

9.5. Ghi nhận lịch sử lựa chọn/thay đổi đối tác, các xác nhận điện tử và các thông tin giao dịch liên quan trên hệ thống.

9.6. SENTO là đầu mối tiếp nhận phản hồi của Bên B đối với quá trình cung cấp dịch vụ trong Hệ sinh thái. Khi phát sinh vấn đề, SENTO phối hợp với Bên B và đối tác kế toán để xác minh nguyên nhân, xác định đầu việc cần xử lý và theo dõi quá trình khắc phục trong phạm vi gói dịch vụ.

9.7. Trường hợp vấn đề thuộc trách nhiệm chuyên môn của đối tác kế toán, SENTO hỗ trợ điều phối và theo dõi việc xử lý; trường hợp thuộc lỗi kỹ thuật của hệ thống SENTO, SENTO trực tiếp kiểm tra và xử lý trong phạm vi trách nhiệm của mình.

9.8. Trường hợp đối tác kế toán không thể tiếp tục thực hiện dịch vụ, SENTO hỗ trợ Bên B chuyển sang đối tác khác theo Điều 5 nhằm hạn chế gián đoạn công việc.

9.9. Thực hiện các biện pháp phù hợp nhằm bảo vệ thông tin và dữ liệu Bên B theo quy định pháp luật và chính sách áp dụng của SENTO.

ĐIỀU 10. BẢO MẬT, DỮ LIỆU VÀ PHÂN QUYỀN

10.1. Bên B đồng ý cho phép SENTO xử lý các thông tin, dữ liệu cần thiết trong phạm vi cung cấp phần mềm, vận hành hệ thống và thực hiện các nội dung của Hợp đồng.

10.2. Bên B đồng ý cho đối tác kế toán do mình lựa chọn được tiếp cận các dữ liệu cần thiết trong phạm vi thực hiện công việc kế toán đã đăng ký.

10.3. SENTO và đối tác kế toán có trách nhiệm bảo mật thông tin được tiếp cận và không sử dụng cho mục đích ngoài phạm vi được phép, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

10.4. Khi thay đổi hoặc chấm dứt quan hệ với đối tác kế toán, quyền truy cập của đối tác được điều chỉnh hoặc thu hồi theo quy trình phân quyền của hệ thống.

10.5. Việc thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân được thực hiện theo quy định pháp luật áp dụng và chính sách bảo vệ dữ liệu của SENTO.

10.6. Kho dữ liệu sản phẩm dùng chung SENTO: SENTO cung cấp tính năng Kho dữ liệu sản phẩm dùng chung nhằm hỗ trợ Bên B tra cứu, nhận diện sản phẩm bằng mã Barcode và giảm thời gian nhập liệu. Việc tham gia tính năng này hoàn toàn do Bên B lựa chọn và chỉ được kích hoạt sau khi Bên B xem thông tin, đồng ý với cơ chế sử dụng dữ liệu và xác nhận trên phần mềm SENTO. Việc không tham gia không ảnh hưởng đến quyền sử dụng các tính năng khác thuộc gói dịch vụ của Bên B.

10.7. Bên B có trách nhiệm bảo mật mã OTP và các thông tin xác thực. SENTO và đối tác kế toán không yêu cầu Bên B cung cấp mã OTP ngoài quy trình xác thực hợp lệ của hệ thống.

ĐIỀU 11. SAI SÓT, GIỚI HẠN VÀ PHÂN ĐỊNH TRÁCH NHIỆM

11.1. Khi phát sinh sai sót, SENTO là đầu mối tiếp nhận phản ánh của Bên B và phối hợp với các bên liên quan để xác định nguyên nhân, phạm vi ảnh hưởng, trách nhiệm tương ứng và biện pháp khắc phục phù hợp.

11.2. Trường hợp sai sót phát sinh do dữ liệu Bên B cung cấp không đầy đủ, không chính xác, không trung thực hoặc cung cấp không kịp thời, Bên B chịu trách nhiệm đối với phần sai sót trực tiếp xuất phát từ nguyên nhân đó.

11.3. Trường hợp sai sót phát sinh từ việc thực hiện nghiệp vụ chuyên môn của đối tác kế toán, trách nhiệm được xác định theo nguyên nhân, phạm vi công việc của đối tác và quy định pháp luật áp dụng. SENTO hỗ trợ điều phối và theo dõi việc xử lý để Bên B có đầu mối làm việc xuyên suốt trong Hệ sinh thái.

11.4. Trường hợp sai sót phát sinh trực tiếp từ lỗi kỹ thuật thuộc hệ thống SENTO, SENTO có trách nhiệm kiểm tra và xử lý trong phạm vi trách nhiệm của mình.

11.5. Không Bên nào được miễn trách nhiệm đối với hành vi vi phạm nghĩa vụ của chính mình chỉ vì có sự tham gia của bên còn lại hoặc của đối tác thứ ba.

11.6. Các bên có trách nhiệm ưu tiên phối hợp khắc phục ảnh hưởng thực tế trong phạm vi có thể trước hoặc đồng thời với việc xác định trách nhiệm cuối cùng. Việc xác định trách nhiệm căn cứ vào nguyên nhân thực tế, phạm vi nghĩa vụ và quy định pháp luật áp dụng.

ĐIỀU 12. THAY ĐỔI GÓI DỊCH VỤ, ĐỐI TÁC VÀ GIA HẠN

12.1. Trong thời hạn sử dụng dịch vụ, Bên B có quyền thay đổi gói dịch vụ hoặc đối tác kế toán để phù hợp với nhu cầu và tình hình hoạt động kinh doanh.

12.2. Khi thay đổi gói dịch vụ, Bên B gửi yêu cầu và xác nhận gói dịch vụ mới theo phương thức SENTO cung cấp. Sau khi hoàn thành các nghĩa vụ thanh toán liên quan, SENTO kích hoạt gói dịch vụ mới. Việc thay đổi gói dịch vụ không yêu cầu Bên B ký lại Hợp đồng điện tử này.

12.3. Trường hợp gói dịch vụ cũ còn thời hạn sử dụng, giá trị thời gian chưa sử dụng được bảo lưu và quy đổi thành thời gian sử dụng tương ứng của gói dịch vụ mới, căn cứ mức phí của gói cũ và gói mới tại thời điểm chuyển đổi. Thời gian quy đổi được cộng vào thời hạn sử dụng của gói dịch vụ mới và được hệ thống SENTO ghi nhận.

12.4. Khi hết thời hạn gói dịch vụ, nếu Bên B tiếp tục gia hạn thì Hợp đồng này tiếp tục có hiệu lực kể từ thời điểm gia hạn thành công mà không phải ký lại. Gói dịch vụ, mức phí, thời hạn mới và thông tin giao dịch được hệ thống SENTO ghi nhận và là một phần của hồ sơ giao dịch điện tử giữa Các Bên.

ĐIỀU 13. TẠM NGỪNG VÀ CHẤM DỨT HỢP ĐỒNG

13.1. Hợp đồng có thể được tạm ngừng hoặc chấm dứt trong các trường hợp:

• Hết thời hạn sử dụng gói dịch vụ mà Bên B không thực hiện gia hạn;
• Các Bên thống nhất chấm dứt;
• Một Bên vi phạm nghiêm trọng nghĩa vụ và không khắc phục theo yêu cầu hợp lý;
• Bên B không thực hiện nghĩa vụ thanh toán;
• Việc tiếp tục cung cấp dịch vụ vi phạm quy định pháp luật;
• Các trường hợp khác theo thỏa thuận hoặc pháp luật.

13.2. Việc chấm dứt Hợp đồng không làm mất hiệu lực của các nghĩa vụ đã phát sinh về thanh toán, bảo mật, dữ liệu, trách nhiệm đối với sai sót hoặc các nghĩa vụ khác có bản chất tiếp tục tồn tại sau khi chấm dứt.

13.3. Sau khi chấm dứt, việc duy trì, thu hồi quyền truy cập và xử lý dữ liệu được thực hiện theo quy định pháp luật, chính sách dữ liệu áp dụng và phạm vi cần thiết để giải quyết các nghĩa vụ còn tồn tại.

ĐIỀU 14. GIAO KẾT HỢP ĐỒNG ĐIỆN TỬ

14.1. Các Bên thống nhất Hợp đồng này được giao kết bằng phương thức điện tử.

14.2. Trước khi xác nhận giao kết, Bên B được quyền kiểm tra thông tin đăng ký; xem gói dịch vụ và mức phí; xem và lựa chọn đối tác kế toán; đọc toàn bộ nội dung Hợp đồng; quay lại chỉnh sửa thông tin trước khi xác nhận.

14.3. Quy trình giao kết: Điền thông tin → Chọn gói → Chọn đối tác kế toán → Đọc Hợp đồng → Tích chọn xác nhận → Nhận OTP qua email → Nhập OTP → Hoàn tất giao kết.

14.4. Việc Bên B tích chọn nội dung xác nhận và hoàn tất xác thực OTP được hệ thống ghi nhận là hành vi thể hiện sự đồng ý giao kết Hợp đồng điện tử theo phương thức Các Bên đã thống nhất.

14.5. Hệ thống SENTO ghi nhận và lưu trữ thông tin phục vụ việc xác định và đối chiếu giao dịch, bao gồm tối thiểu: mã Hợp đồng; phiên bản Hợp đồng; nội dung Hợp đồng tại thời điểm giao kết; thông tin Bên B; gói dịch vụ; mức phí và chu kỳ thanh toán; đối tác kế toán; email dùng để xác thực; thời điểm gửi yêu cầu xác thực; thời điểm xác thực thành công; kết quả xác thực và các dữ liệu điện tử liên quan.

14.6. Sau khi Bên B xác thực OTP thành công, hệ thống SENTO ghi nhận thời điểm xác thực OTP thành công là thời điểm giao kết Hợp đồng và là căn cứ xác định ngày Hợp đồng có hiệu lực. Sau khi hoàn tất giao kết, Hợp đồng điện tử được lập thành file PDF, lưu trữ trên hệ thống SENTO và tự động gửi đến địa chỉ email của Bên B đã đăng ký để xác thực OTP. Bên B có thể xem, tải xuống và lưu trữ Hợp đồng thông qua file PDF được gửi đến email của Bên B.

ĐIỀU 15. HIỆU LỰC, THÔNG BÁO VÀ ĐIỀU KHOẢN CHUNG

15.1. Hợp đồng có hiệu lực kể từ thời điểm Bên B xác thực OTP thành công và việc giao kết Hợp đồng được hệ thống SENTO ghi nhận thành công, trừ trường hợp Các Bên có thỏa thuận khác hoặc gói dịch vụ quy định thời điểm bắt đầu hiệu lực khác.

15.2. Nội dung Hợp đồng, thông tin Bên B cung cấp, gói dịch vụ, mức phí, thời hạn, đối tác kế toán được lựa chọn và các xác nhận điện tử liên quan là các thành phần của hồ sơ giao dịch điện tử.

15.3. Các Bên có trách nhiệm thực hiện đúng các nghĩa vụ đã thỏa thuận và phối hợp trên tinh thần minh bạch, thiện chí để bảo đảm quá trình cung cấp dịch vụ liên tục trong phạm vi gói đăng ký.

15.4. Mọi phát sinh được ưu tiên giải quyết thông qua trao đổi và thương lượng trên tinh thần hợp tác.

15.5. Trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp được giải quyết theo pháp luật Việt Nam tại cơ quan có thẩm quyền.

15.6. Các thông báo, xác nhận và thông tin liên quan đến việc thực hiện Hợp đồng có thể được gửi thông qua hệ thống SENTO, địa chỉ email hoặc thông tin liên hệ mà Bên B đã đăng ký. Bên B có trách nhiệm duy trì thông tin liên hệ chính xác và thông báo cho SENTO khi có thay đổi.

15.7. Trường hợp một nội dung của Hợp đồng được xác định là không thể thực hiện hoặc không còn phù hợp theo quy định pháp luật, các nội dung còn lại của Hợp đồng vẫn tiếp tục có hiệu lực trong phạm vi pháp luật cho phép.